Widerrufsrecht

Gemäß unserer 30-tägigen Rückgabefrist haben Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem Ihren Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter mail@objetica.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: OBJETICA di Nannini Guido, Via M. Bonacini 191/a, 41121 Modena (Italien). Die Versandkosten trägt der Kunde.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter mail@objetica.com.

Beschädigungen und Probleme
Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Mängel oder Beschädigungen feststellen oder den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem analysieren und an einer Lösung arbeiten.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können wir nicht zurücknehmen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Aktionsartikel und Geschenkgutscheine sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen und unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie außerdem Ihren Kaufbeleg vor.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter mail@objetica.com.